FileVar’da dosya gönderme, teklif alma, üyelik, müşteri paneli ve teslimat süreçleri hakkında en çok merak edilen soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.
FileVar hangi hizmetleri sunuyor?
FileVar; Excel dosyalarının düzenlenmesi ve geliştirilmesi, Word/PDF çalışmaları, PowerPoint sunumları, raporlama, ölçme ve değerlendirme çalışmaları ve çeşitli dijital dosya çözümleri sunar.
Dosyamı FileVar’a nasıl gönderebilirim?
Ana sayfadaki Dosyanı Gönder bölümünden dosyanızı doğrudan yükleyebilir veya Google Drive, Dropbox, OneDrive gibi bir paylaşım bağlantısı gönderebilirsiniz.
Dosyayı göndermeden önce fiyat öğrenebilir miyim?
Evet. Teklif Al bölümünden yapmak istediğiniz çalışmayı açıklayabilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra çalışma kapsamına göre fiyat ve tahmini teslim süresi belirlenebilir.
Üye olmak zorunlu mu?
Hayır. FileVar’ın hizmetlerini incelemek, teklif istemek veya dosya göndermek için üyelik zorunlu değildir. Ancak üye olduğunuzda size özel müşteri panelinden dosya ve çalışmalarınızı daha kolay takip edebilirsiniz.
Üye olmanın avantajları nelerdir?
Üye kullanıcılar Müşteri Paneli üzerinden kendilerine ait dosyaları, talepleri ve teklifleri görüntüleyebilir. Tamamlanan dosyalar da kullanıcı hesabına atanarak Dosyalarım bölümünden erişilebilir hale gelir.
Müşteri Paneli’nde neler görebilirim?
Müşteri panelinde Genel Bakış, Dosyalarım, Taleplerim, Tekliflerim ve Yeni Dosya Gönder bölümleri bulunur. Kullanıcı yalnızca kendi hesabına atanmış özel içerikleri görüntüleyebilir.
Başka kullanıcıların dosyalarını görebilir miyim?
Hayır. Müşteri panelindeki özel dosyalar ve teklifler yalnızca ilgili kullanıcı hesabına atanır. Başka müşterilere ait özel içerikler görüntülenemez.
Talebimin hangi aşamada olduğunu nasıl öğrenebilirim?
Çalışmanızın durumu Bekliyor, İnceleniyor, Teklif Verildi, Çalışılıyor veya Tamamlandı olarak gösterilebilir. Güncel durumu müşteri panelinizden takip edebilirsiniz.
Teklifimde hangi bilgiler bulunur?
Tekliflerde hizmetin kapsamına göre fiyat, tahmini teslim süresi, teklif tarihi, geçerlilik süresi, çalışma kapsamı ve teslimat bilgileri yer alabilir.
Tamamlanan dosyamı nasıl teslim alırım?
Çalışma tamamlandığında dosyanız hesabınıza atanır. Giriş yaptıktan sonra Müşteri Paneli → Dosyalarım bölümünden dosyanızı görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz.
Çalışma başladıktan sonra değişiklik isteyebilir miyim?
Evet. Talep edilen değişiklik mevcut çalışma kapsamındaysa düzenleme yapılabilir. Ek çalışma gerektiren durumlarda yeni teslim süresi veya ücret bilgisi önceden paylaşılır.
Soruma burada cevap bulamazsam ne yapmalıyım?
İletişim, Teklif Al veya Dosyanı Gönder bölümlerinden bize ulaşabilirsiniz. Talebinizi mümkün olduğunca ayrıntılı açıklamanız, daha doğru ve hızlı değerlendirme yapılmasını kolaylaştırır.